S7 Airlines начала общаться с пассажирами через чат-бота
16.04.2019 11:09
Авиакомпания S7 Airlines ("Сибирь") запустила чат-бота в Facebook Messenger для помощи клиентам в подборе авиабилетов, сообщает российский перевозчик.
Технологии искусственного интеллекта позволяют задать необходимые критерии для планирования путешествия. Для этого необходимо зайти в личные сообщения на Facebook и выбрать функцию общения с ботом. Далее клиенту предлагают выбор нескольких параметров, которые позволят подобрать наилучшее предложение. Функция "Найти и купить авиабилет" уточняет город вылета и прилета, даты и количество путешественников. При переходе по ссылке "Подобрать по бюджету" у клиента спрашивают максимальную стоимость билета в один конец или туда-обратно, город вылета, наличие визы. Пока чат-бот распознает только русский язык.
