airBaltic – лучшая авиакомпания в мире по качеству обслуживания
04.02.2016 09:08
Латвийская авиакомпания airBaltic получила золотую медаль ISPY 2016 за качество обслуживания во время полета. Соревнования ISPY (Inflight Sales Person of the Year) ежегодно проходят в Великобритании с участием множества международных авиакомпаний.
Мартин Гаусс, исполнительный директор airBaltic: «Один из главных наших приоритетов – высококачественное обслуживание клиентов. В успешном расширении нашего бизнеса большую роль играет обслуживание пассажиров airBaltic, возможность использовать выгодную мобильную резервацию билетов, предлагать широкое и разнообразное меню во время полета, обеспечивать сервис высокого класса. Для аirBaltic и членов нашего экипажа большая честь получить эту международную награду».
Члены экипажа airBaltic Анна Стола и Михаил Инютин получили золотую медаль ISPY 2016 в категории «Продажа как сервис» (Sales as a Service). В соревнованиях принимали участие международно признанные авиакомпании, в том числе Air Canada, Air Asia, Finnair, Hongkong Airlines, Singapore Airlines, Virgin Atlantic Airways, Vueling, Wizzair и другие. В этом году отмечалось 15-летие ISPY, и, как и каждый год, авиакомпаниям было предложено выдвинуть на конкурс лучших членов своих экипажей.
Ранее в этих соревнованиях airBaltic получила серебряную медаль ISPY 2011 за эмоциональную интеллигентность в продажах и успешное использование техники продаж.
