Помощь авиапассажирам, рейсы которых отменили
25.07.2011 09:00
Путешествие на самолете для многих может быть полным стресса, в особенности если рейс отменён. Но у авиакомпаний в соответствии с законами ЕС есть обязанность заботиться о своих пассажирах и предоставлять альтернативные виды транспорта, если рейс отменён, а в случае отмены рейса по причине поломки самолёта, пассажиры имеют право компенсировать расходы на авиабилеты.
Для большенства людей полет на самолёте не является повседневной рутиной. Если их рейс отменён или задерживается - есть возможность оставить пассажиров в чужом государстве. Чтобы убедиться, что пассажирам выделена необходимая помощь европейские государства создали общие для всех законы, защищающие права ппассажиров. Эти законы относятся ко всем зарегестрированным авиакомпаниям, и для всех ресов совершенных в ЕС или из ЕС.
Своевременная помощь.
Если пассажир констатирует, что его полет задерживается на несколько часов, или, что без своевременного предупреждения рейс был отменен, авиокомпания незамедлительно окажет помощь. Авиакомпания ответственна за предоставление альтернативного маршрута следования, чтобы доставить пассажира в конечный пункт (или в начальный пункт, если других возможностей нет), если, конечно, пассажир не захочет прервать путешествие и получить компенсацию. Также, в зависимости от продолжительности задержки рейса, авиакаомпания предоставит еду и ночлег, если задержка происходит ночью.
Помощь пассажирам оказывается независимо от того, что является причиной отмены или задержки рейса. В отдельных случаях, если авикомпания вмновата в отмене полёта - авиакампания должна выплатить пассажирам компенсацию за купленный авиабилет.
